易起国际速递：安全、高效的集运快递解决方案

• 降低成本：多个小包裹合并为一个大包裹，减少重复基础运费与包装费，例如个人从淘宝、拼多多分别购买 3 个小包裹，集运后运费比单独寄递低 30%-50%（以实际报价为准）；

• 简化流程：用户无需分别对接多个快递公司，只需将所有包裹寄至集运仓库，后续打包、清关、派送均由集运服务商统一处理，减少操作繁琐度；

• 灵活适配：支持 “多品类混合集运”（如衣物、电子产品、日用品可合并），也可根据需求选择 “分批集运”（先寄紧急物品，剩余物品后续合并），适配不同场景。

1. 全链路整合能力：拥有 “国内集运仓 - 国际运输 - 海外清关 - 末端派送” 完整链路，无需依赖第三方合作商，流程可控性强，避免中间环节延误；

2. 适配多元需求：针对个人与企业用户分别设计集运方案，例如个人用户提供 “免费仓储 180 天”“拆包验货” 服务，企业用户提供 “批量贴单”“定制包装” 服务；

3. 成本与时效平衡：通过 “批量采购仓位”“优化打包体积”，集运费用比传统国际快递低 20%-40%（以实际报价为准），同时依托直飞航线，时效与单独寄递基本持平（亚洲线 3-5 天，欧美线 5-8 天）；

4. 中文服务体系：官网、微信小程序、客服均为中文操作，海外用户无需担心语言障碍，从 “提交订单” 到 “物流追踪” 全程便捷。

• 核心需求：跨境购物（淘宝、京东等平台）包裹整合、海外留学生行李集运、亲友间多包裹合并寄递；

• 适配服务：

• 免费仓储：国内集运仓提供 180 天免费仓储，用户可等待多平台包裹到齐后再合并；

• 拆包验货：支持拆包检查包裹是否完好、是否与订单一致，避免收到破损或错发商品；

• 个性化打包：可选择 “去除多余包装”（如快递盒、填充物）减少体积重量，或 “单独包装易碎品”（收费 20-50 元 / 件，以实际为准）；

• 典型场景：美国留学生从淘宝、拼多多分别购买衣物、书籍、小家电，将所有包裹寄至易起深圳集运仓，仓库合并打包后统一寄往美国，运费比单独寄 3 个包裹省 40%（以实际为准）。

• 核心需求：多供应商货物整合、跨境电商批量备货、样品集中寄递；

• 适配服务：

• 批量入仓：支持多个供应商直接将货物寄至集运仓，仓库提供 “按 SKU 分类管理”，避免货物混乱；

• 定制化打包：根据企业需求提供 “中性包装”（无品牌标识）、“防压托盘打包”（适合大件货物）；

• 数据同步：与企业 ERP 系统对接，实时同步 “包裹入仓 - 打包 - 发货” 数据，便于库存管理；

• 典型场景：深圳某跨境电商企业从 3 个供应商采购电子产品配件，所有配件寄至易起集运仓，仓库合并后按 “亚马逊 FBA 标签” 贴单，统一发往美国亚马逊仓库，节省企业自行整合的人力成本。

• 涵盖品类：衣物、书籍、日用品、非电子类玩具等无特殊属性的物品；

• 集运方案：默认 “基础打包”（五层瓦楞纸箱 + 气泡膜填充），免费合并包裹，可选择 “去除多余包装” 优化体积；

• 优势：流程简单，清关通过率高（超 98%），费用为集运品类中最低，1kg 合并后运费约 120-180 元（以实际报价为准）。

• 涵盖品类：手机、电脑、耳机、小家电（如电饭煲）等含电池或精密部件的物品；

• 集运方案：

• 包装：采用 “防静电袋 + 缓冲泡沫 + 硬纸箱” 三层防护，避免静电损坏或运输碰撞；

• 合规：协助准备 UN38.3 测试报告（如需），清关时标注 “个人自用” 或 “商用样品”，确保符合目的地法规（如欧盟 CE 认证要求）；

• 优势：敏感品清关经验丰富，通过率超 95%，1kg 电子产品集运运费约 180-250 元（以实际报价为准）。

• 涵盖品类：玻璃制品（杯子、餐具）、陶瓷器皿、工艺品等易碰撞损坏的物品；

• 集运方案：

• 包装：提供 “定制缓冲包装”（内层泡沫棉包裹厚度≥2cm，外层硬木箱），收费 30-60 元 / 件（以实际为准）；

• 运输：优先选择 “直飞航线” 减少中转环节，避免多次装卸导致破损；

• 优势：易碎品破损率低于 0.5%，远低于行业平均水平，支持 “验货确认完好后再打包”，降低用户顾虑。

• 涵盖品类：干货食品（香菇、木耳）、预包装食品（零食、调料）等非生鲜冷藏类食品；

• 集运方案：

• 包装：采用 “密封袋 + 防潮膜”，避免运输中受潮、串味，与其他物品隔离放置；

• 时效：选择 “优质集运专线”（亚洲线 3-5 天，欧美线 5-8 天），确保食品在保质期内送达；

• 合规：协助标注 “食品类型”“成分表”，提前确认目的地食品进口政策（如澳大利亚禁止含肉食品）；

• 优势：清关适配性强，预包装食品通过率超 90%，1kg 干货食品集运运费约 150-220 元（以实际报价为准）。

• 操作路径：登录易起国际速递微信小程序 / 官网，注册后获取 “专属集运仓地址”（深圳或广州仓），在跨境购物平台下单时，将收货地址填写为该集运仓地址，并备注 “个人专属编码”（用于识别包裹归属）；

• 优势：专属编码唯一对应用户，避免多个包裹混淆，支持 “批量添加订单”（一次添加 10 个包裹信息），操作高效。

• 仓内操作：包裹寄至集运仓后，仓库工作人员会在 24 小时内扫描入库，用户可在小程序查看 “包裹已到仓” 通知，并支持 “拆包验货”（申请后 24 小时内完成，提供验货照片）；

• 用户操作：所有包裹到齐后，在小程序提交 “集运申请”，选择 “打包方式”（如去除多余包装、易碎品加固）、“运输专线”（经济型 / 优质型）；

• 优势：免费仓储 180 天，用户可灵活等待多包裹到齐，无需担心仓储过期费用。

• 打包操作：仓库根据用户选择的打包方式处理，完成后称重、测量体积，生成 “集运包裹重量 / 体积”，用户在小程序确认费用后付款，付款后 24 小时内安排出货；

• 出货保障：出货前提供 “打包照片”（展示合并后的包裹外观、贴单信息），用户确认无误后再发往海外；

• 优势：打包过程透明，避免 “隐性增重”“过度包装” 问题，费用确认后无额外附加费。

• 物流追踪：出货后生成国际运单号，用户可通过小程序实时查看 “集运包裹 - 国内中转 - 国际运输 - 海外清关 - 末端派送” 全节点，关键节点（如 “清关完成”“派送中”）触发短信提醒；

• 末端派送：对接目的地本地派送商（如美国 USPS、欧洲 DPD），支持 “上门派送”（核心城市）或 “自提点取件”（偏远地区），用户可在小程序修改派送地址（出货前 24 小时内）；

• 优势：物流信息更新及时，异常情况（如清关延误）有专属客服主动跟进，避免用户被动等待。

• 经济型集运专线：

• 时效：亚洲线 5-8 天，欧美线 8-12 天，采用 “拼单空运 + 中转派送” 模式；

• 优势：费用低，比优质专线低 20%-30%（以实际报价为准），适合非紧急物品（如个人衣物、日用品）；

• 优质型集运专线：

• 时效：亚洲线 3-5 天，欧美线 5-8 天，采用 “直飞空运 + 优先清关” 模式，对接 DHL、FedEx 等优质渠道；

• 优势：时效快，清关优先级高，适合紧急物品（如节日礼物、企业样品）；

• 示例：寄 5kg 集运包裹至美国，经济型专线时效 8-10 天，费用约 600-800 元；优质型专线时效 5-7 天，费用约 800-1000 元（均以实际报价为准）。

• 亚洲地区：覆盖日本、韩国、新加坡、马来西亚等国，与当地派送商（如日本佐川急便、新加坡 POSLAJU）深度合作，末端派送覆盖 95% 以上城市，偏远地区也能在 2-3 天内送达；

• 欧美地区：美国、加拿大、德国、英国等核心国家支持 “上门派送 + 自提点取件”，美国境内可实现 “清关后 2 天达”，欧洲境内依托法兰克福中转仓，缩短末端派送时间；

• 小众地区：非洲（南非、尼日利亚）、南美（巴西、阿根廷）通过 “区域枢纽中转”（如迪拜、阿姆斯特丹），确保集运包裹可送达，时效比传统快递快 2-3 天；

• 优势：无 “偏远地区附加费”（部分小众地区除外，提前在小程序标注），用户可在下单前查询目的地是否支持集运配送。

• 计费重量：取 “实际重量” 与 “体积重量（长 × 宽 × 高 cm÷5000）” 中的较大值，例如合并后包裹长 40cm、宽 30cm、高 20cm，体积重量 = 24000÷5000=4.8kg，实际重量 4kg，则按 4.8kg 计费；

• 费用构成：基础运费（按计费重量）+ 可选服务费（如易碎品加固 20-50 元 / 件、保险费 1%-2% 申报价值），无 “拆包费”“仓储费”（180 天内）“燃油附加费” 等隐性收费；

• 查询方式：用户在小程序输入 “集运包裹预估重量 / 体积、目的地、专线类型”，可实时生成费用预估（实际费用以最终打包后重量 / 体积为准）。

• 注：以上价格为参考，实际费用因专线类型、目的地略有差异，可通过小程序计算器预估。

• 微信客服：小程序内置在线客服，工作时间 8:00-24:00，响应时间≤5 分钟，支持文字、图片、视频沟通（如发送包裹问题照片）；

• 热线电话：（支持中英文），复杂问题（如清关异常、理赔申请）可电话沟通，专人跟进；

• FAQ 知识库：小程序 “帮助中心” 整理常见问题（如仓储期限、打包标准），用户可自助查询，无需等待客服回复；

• 优势：中文服务全覆盖，海外用户无需担心语言障碍，咨询渠道灵活，适配不同用户习惯。

• 仓内跟踪：包裹到仓后，实时更新 “入库 - 验货 - 打包” 状态，用户可查看 “入库时间”“验货照片”“打包进度”；

• 异常提醒：若出现 “包裹到仓延迟”“清关文件缺失” 等问题，客服会通过短信 / 小程序通知，并提供解决方案（如协助联系购物平台催发包裹、补充清关文件）；

• 派送确认：包裹签收后，小程序推送 “签收通知”，并提供 “签收人信息”（如姓名缩写、签收时间），确保包裹安全送达；

• 优势：跟踪覆盖 “集运全流程”，不仅限于国际运输环节，用户可实时掌握包裹动态，减少焦虑。

• 基础保险：默认包含，覆盖 “集运包裹全损、丢失”，补偿标准按行业常规执行，无需额外付费，适合低价值普通物品；

• 增值保险：用户可自愿购买，覆盖 “部分破损、丢失”，保费为申报价值的 1%-2%（以实际报价为准），保额无上限，需提供价值证明（如购物发票、电商订单截图），适合高价值物品（如电子产品、精密器械）；
  • 专项保险：针对易碎品、生鲜食品等特殊品类，提供专项保险（保费为申报价值的 2%-3%，以实际报价为准），例如易碎品专项保险覆盖运输中的碰撞破损维修费用，生鲜食品专项保险覆盖因时效延误导致的变质损失，用户可根据物品特性选择。
  2. 理赔流程
  若集运包裹出现问题，需按以下流程申请处理，无保证性赔偿承诺：
  1. 提交申请：在规定时效内（包裹丢失需在寄件后 30 天内，破损需在签收后 24 小时内），通过易起国际速递小程序 “售后理赔” 板块提交申请，上传运单号、寄件凭证、问题照片（如破损包裹外观、内件损坏情况）、价值证明；
  2. 审核评估：理赔专员在 7-15 个工作日内审核材料，核实问题原因（如是否因包装不当、运输环节失误导致），必要时会联系仓库或派送商获取补充信息；
  3. 处理反馈：审核完成后，通过短信或小程序通知用户处理结果（如按保险约定补偿、协助与相关方沟通），具体处理方式以保险条款与实际情况为准。
  （二）包装安全
  易起国际速递从 “材料选择、防护措施” 两方面入手，确保集运包裹在运输中完好：
  1. 打包材料选择
  根据货物类型选择适配的包装材料，兼顾安全性与成本：
  • 基础材料：普通物品使用五层瓦楞纸箱（抗压强度高，适合多次装卸）、食品级气泡膜（无异味，适合包裹易碎品或日用品）、环保胶带（粘性强，避免运输中开口），所有材料均符合国际运输标准，无有害物质；
  • 特殊材料：
  • 电子产品：采用防静电袋（防止静电损坏主板）、珍珠棉缓冲垫（比普通气泡膜防护性更强）；
  • 易碎品：使用定制泡沫模具（贴合物品形状，减少晃动）、硬木箱（外层防护，适合高价值易碎品）；
  • 生鲜食品：用防潮铝箔袋（隔绝潮气）、食品级密封盒（避免串味），所有材料均通过食品接触安全检测。
  2. 防震、防潮措施
  针对运输中常见的 “碰撞、受潮” 风险，制定专项防护方案：
  • 防震措施：
  • 包裹内填充空隙：用气泡膜、报纸填满纸箱空隙，避免物品在运输中晃动碰撞，例如合并后的包裹内若有多个小物品，会用分隔板或气泡膜单独包裹，防止相互摩擦损坏；
  • 易碎品特殊处理：将易碎品放置在包裹中部，外层用多层气泡膜包裹，箱角粘贴 “易碎品” 标识，提醒运输环节轻拿轻放，易碎品破损率控制在 0.5% 以下；
  • 防潮措施：
  • 仓内防潮：集运仓配备除湿设备，湿度控制在 40%-60%，避免包裹在仓储阶段受潮；
  • 运输防潮：包裹外层缠绕防水膜（尤其多雨地区目的地），箱内放置防潮剂（生鲜食品、纸质物品集运时免费添加），防止运输中雨水渗入或空气潮湿导致物品变质。
  （三）合规性
  易起国际速递严格遵守 “出口国、进口国” 双方法规，确保集运流程合规，避免包裹被扣：
  1. 目的地国家法规
  提前梳理各国集运合规要求，为用户提供清晰指引：
  • 普通物品：明确各国 “个人自用包裹免税额度”（如美国 800 美元 / 次、欧盟 22 欧元 / 次）、禁止进口品类（如加拿大禁止进口新鲜水果、肉类），协助用户合理控制单票集运包裹价值，避免超额度缴税或违规被扣；
  • 特殊物品：针对电子产品，提前告知目的地认证要求（如欧盟需 CE 认证、美国需 FCC 认证），协助用户准备相关文件；针对药品，明确各国进口限制（如日本禁止进口未经注册的处方药），避免用户寄递违规药品；
  • 小众地区：如中东国家对宗教相关物品（如含宗教图案的衣物）限制严格，集运前会提醒用户确认物品是否符合当地文化与法规，降低清关风险。
  2. 海关清关程序
  提供 “全流程清关协助”，简化用户操作，提升清关效率：
  • 文件准备：协助用户填写 “集运包裹申报单”（注明物品名称、数量、申报价值、用途）、“商业发票”（个人自用标注 “Personal Use, No Commercial Value”），确保文件信息准确，避免因申报模糊导致清关延误；
  • 预审核服务：集运包裹出货前，清关专员会预审申报文件，若发现问题（如物品名称模糊、价值申报不合理），及时联系用户修改，确保文件符合目的地海关要求；
  • 清关跟进：包裹进入目的地海关后，专属客服实时跟踪清关进度，若出现 “海关查验”“需补充文件” 等情况，24 小时内通知用户，并协助准备补充材料（如物品购买凭证、用途说明），清关通过率超 95%。
  五、相关资料：助力集运的实用信息
  （一）运输限制和禁运物品
  为避免用户寄递违规物品，易起国际速递明确列出 “集运限制与禁运物品清单”，核心内容如下：
  1. 全球通用禁运物品
  • 易燃易爆物品（如酒精、打火机、烟花爆竹）、管制刀具（如匕首、弹簧刀）、毒品及违禁药品、活体动物（除检疫合格的宠物，且需单独申请特殊运输）；
  • 危险品（如压缩气体、腐蚀性物品、放射性物质），除非通过易起国际速递 “危险品专项集运” 渠道，且符合 IATA 危险品运输标准；
  • 侵犯知识产权的物品（如仿冒名牌箱包、盗版书籍 / 影音制品），避免因侵权导致包裹被扣或法律责任。
  2. 部分国家特殊限制物品
  • 美国：禁止进口新鲜肉类、水果、未经注册的药品，电子产品需符合 FCC 认证，锂电池需单独申报；
  • 欧盟：禁止进口含肉类的食品（如香肠、牛肉干），化妆品需符合 EC 1223/2009 法规，需提供成分表；
  • 澳大利亚：禁止进口新鲜水果、植物种子、未经检疫的木制品，食品需通过 AQIS（澳大利亚农业与水利部）检疫；
  • 日本：禁止进口新鲜水果、未经注册的药品，电子产品需符合 PSE 认证，包裹价值超 1 万日元需缴税。
  3. 集运限制物品
  • 超大件物品（单件重量超 50kg、长宽高之和超 300cm），需提前咨询客服确认是否支持集运，且可能产生额外操作费；
  • 高价值物品（单票申报价值超 5000 美元），建议购买增值保险，并提前与客服沟通清关注意事项；
  • 时效性极强的物品（如新鲜蔬菜、鲜花），因集运需整合包裹，可能导致时效延误，不建议通过集运寄递。
  （二）常用运输条款解释
  为帮助用户理解集运相关术语，易起国际速递整理 “常用运输条款释义”，核心条款如下：
  1. 集运相关术语
  • 集运仓：易起国际速递用于集中存放用户分散包裹的仓库，目前有深圳、广州两大主仓，支持免费仓储 180 天；
  • 合并打包：将用户寄至集运仓的多个包裹拆除多余包装后，整合为一个包裹，减少体积重量，降低运费；
  • 分批集运：用户可将到仓包裹分为多批寄往海外，例如先寄紧急物品，剩余物品后续合并，适合多平台购物、包裹到仓时间分散的场景。
  2. 国际运输通用术语
  • FOB（装运港船上交货价）：指货物在指定装运港越过船舷后，风险转移给买方，易起国际速递集运中，FOB 条款下用户需承担货物到集运仓后的运输费用；
  • CIF（成本、保险费加运费）：指卖方承担货物至目的港的成本、运费与保险费，易起国际速递 “优质型集运专线” 可选择 CIF 条款，费用包含基础保险；
  • 清关（Customs Clearance）：指包裹进入目的地国家后，通过海关审核，符合进口法规后允许入境的过程，易起国际速递提供全程清关协助；
  • 计费重量（Chargeable Weight）：国际运输中用于计算运费的重量，取 “实际重量” 与 “体积重量” 中的较大值，集运合并包裹可优化计费重量。
  （三）客户案例分享
  1. 个人用户案例：留学生多平台购物集运
  • 用户需求：英国留学生小王从淘宝、拼多多、京东分别购买衣物（2kg）、书籍（1kg）、小家电（3kg），希望合并寄递，控制运费，且确保小家电（含锂电池）合规清关；
  • 集运方案：
  • 小王将所有包裹寄至易起深圳集运仓，仓库免费仓储 7 天（等待所有包裹到齐）；
  • 拆包验货后，去除多余快递盒，将小家电用防静电袋包裹，与衣物、书籍合并为一个包裹（最终计费重量 5.5kg）；
  • 选择 “欧洲优质型集运专线”（时效 5-7 天），协助准备锂电池 UN38.3 报告，清关标注 “个人自用”；
  • 结果：包裹 6 天送达英国，总运费 650 元（以实际为准），比单独寄 3 个包裹省 400 元，小家电无损坏，清关顺利无额外税费，小王反馈 “操作简单，物流跟踪清晰，客服响应及时”。
  2. 企业用户案例：跨境电商多供应商集运
  • 用户需求：深圳某跨境电商公司从 3 个供应商采购手机配件（共 20kg），需合并后贴亚马逊 FBA 标签，寄往美国亚马逊洛杉矶仓库，要求 10 天内送达，且数据同步至企业 ERP 系统；
  • 集运方案：
  • 3 个供应商直接将货物寄至易起广州集运仓，仓库按 SKU 分类管理，避免混淆；
  • 合并打包后贴亚马逊 FBA 标签，选择 “美国 FBA 集运专线”（时效 7-9 天），对接企业 ERP 系统，实时同步 “入库 - 打包 - 出货” 数据；
  • 清关时按 “商用样品” 申报，协助准备商业发票与 FBA 入仓证明；
  • 结果：包裹 8 天送达亚马逊仓库，总运费 1800 元（以实际为准），比企业自行整合节省人力成本 300 元，数据同步准确，无清关延误，企业后续长期合作该集运方案。
  六、常见问答
  （一）如何计算运费？
  易起国际速递集运运费按 “计费重量 + 专线类型 + 可选服务” 计算，具体步骤如下：
  1. 确定计费重量：包裹合并打包后，取 “实际重量” 与 “体积重量（长 × 宽 × 高 cm÷5000）” 中的较大值，例如合并后包裹长 50cm、宽 40cm、高 30cm，体积重量 = 60000÷5000=12kg，实际重量 10kg，则按 12kg 计费；
  2. 选择专线类型：经济型专线费用低（如 12kg 寄美国约 1200-1500 元），优质型专线费用高（如 12kg 寄美国约 1500-1800 元），均以实际报价为准；
  3. 添加可选服务：如需易碎品加固（20-50 元 / 件）、增值保险（1%-2% 申报价值），费用叠加计算；
  4. 预估查询：下单前可在易起国际速递小程序 “运费计算器” 输入 “预估重量 / 体积、目的地、专线类型”，获取费用预估，实际费用以最终打包后重量 / 体积为准。
  （二）运输时间一般需要多久？
  运输时间受 “专线类型、目的地、季节因素” 影响，差异如下：
  • 专线类型：经济型专线时效较长（亚洲线 5-8 天，欧美线 8-12 天），优质型专线时效较短（亚洲线 3-5 天，欧美线 5-8 天）；
  • 目的地：亚洲近邻国家（如日本、韩国）比欧美国家快 2-3 天，偏远地区（如非洲小镇）比核心城市慢 3-5 天；
  • 外部影响：节假日（如圣诞、春节）前后，物流压力大，时效可能延迟 2-5 天；暴雨、台风等天气可能导致航班延误，建议提前 3-5 天提交集运申请，预留缓冲时间；
  • 示例：寄 5kg 集运包裹至日本，优质型专线 3-5 天达；寄至美国洛杉矶，经济型专线 8-10 天达，优质型专线 5-7 天达。
  （三）可以退货吗？如何处理？
  集运包裹支持退货，但需根据 “退货阶段” 按流程处理：
  1. 包裹未出库：若包裹仍在易起国际速递集运仓（未打包出货），用户可在小程序申请 “退货”，选择 “退回国内地址” 或 “更换集运目的地”，需支付退货操作费（30-50 元 / 票，以实际为准），仓库在 3-5 个工作日内处理；
  2. 包裹已出库：若包裹已寄往海外，需等包裹抵达目的地后，由收件人拒收或签收后退回，退回流程如下：
  • 收件人联系当地派送商申请退回，或通过易起国际速递客服协助沟通；
  • 包裹退回至易起国际速递海外合作仓后，安排重新寄回国内集运仓，用户需支付退回运费（按国际快递标准计算，以实际为准）；
  • 包裹寄回国内集运仓后，用户可选择 “重新集运” 或 “寄至国内指定地址”，重新集运需支付新的集运费用。
  （四）如果快递丢失该如何处理？
  若怀疑集运包裹丢失，可按以下步骤处理：
  1. 确认丢失状态：通过小程序追踪物流信息，若超过 15 天无更新，或易起国际速递客服核实 “包裹无法追踪、确认丢失”，可认定为丢失；
  2. 收集材料：准备运单号、寄件凭证（支付小票）、包裹内物品清单与价值证明（如发票、订单截图）、物流追踪截图；
  3. 提交申请：在小程序 “售后理赔” 板块提交 “丢失申请”，上传上述材料，理赔专员在 7-15 个工作日内审核；
  4. 跟进结果：审核通过后，按保险约定处理（如基础保险按行业常规补偿，增值保险按申报价值补偿），处理结果会通过短信或小程序通知，具体以保险条款与实际情况为准。
  七、易起国际速递性价比分析
  （一）服务对比
  1. 国内外主要竞争对手
  • 国际巨头集运服务（如 DHL 集运）：
  • 优势：清关效率高，优质型专线时效快（欧美线 3-5 天）；
  • 劣势：费用高（比易起国际速递高 20%-30%），个人用户操作门槛高（英文界面为主），免费仓储时间短（仅 30 天）；
  • 国内其他集运服务商：
  • 优势：部分服务商费用与易起接近；
  • 劣势：服务覆盖范围窄（仅聚焦亚洲或欧美单一区域），特殊物品（如电子产品、易碎品）集运经验不足，清关通过率低于易起（约 85%-90%）；
  • 传统国际快递（非集运）：
  • 优势：单票包裹时效快；
  • 劣势：不支持多包裹合并，费用比易起集运高 30%-50%，无免费仓储与拆包验货服务。
  2. 易起的独特优势
  • 全链路整合：拥有国内集运仓、国际运输资源、海外清关合作渠道，无需依赖第三方，流程可控性强，清关通过率超 95%，比其他集运服务商高 5%-10%；
  • 多元适配：同时满足个人（免费仓储 180 天、拆包验货）与企业（批量入仓、ERP 对接）需求，特殊物品集运经验丰富（电子产品、易碎品通过率超 95%）；
  • 成本与时效平衡：费用比国际巨头低 20%-30%，比传统国际快递低 30%-50%，时效与国际巨头优质专线基本持平，性价比突出；
  • 中文服务：全中文界面与客服，海外用户操作无语言障碍，客服响应时间≤5 分钟，比其他服务商快 2-3 倍。
  （二）客户反馈与满意度
  1. 个人用户反馈
  • “在英国留学，每次从淘宝买东西都用易起集运，免费仓储 180 天太方便了，等所有包裹到齐再合并，运费比单独寄省一半，客服很耐心，有次清关需要补充文件，很快就协助解决了”（英国留学生李同学）；